HP Pavilion dv9351ea en panne : réparation à l'atelier
Creative IT dépanne le HP Pavilion dv9351ea hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi postal, depuis toute la France. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Repères sur le Pavilion dv9351ea
Le HP Pavilion dv9351ea est un Pavilion à coque laquée et motifs incrustés, très répandu à la fin des années 2000. Lancé en 2007, il repose sur une plate-forme Intel Core 2 Duo ou AMD Turion 64 X2 et un écran de 17 pouces.
| Gamme | Pavilion dv2000, dv6000, dv9000 |
|---|---|
| Année de lancement | 2007 |
| Écran | 17 pouces |
| Processeur | Intel Core 2 Duo ou AMD Turion 64 X2 |
| Stockage d'origine | Deux baies pour disques SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Puce Nvidia soudée à la carte mère (série connue pour ses pannes) |
| Alimentation | Prise ronde 18,5 V |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Le Pavilion dv9351ea dans la gamme HP
Les dv2000, dv6000 et dv9000 de 2006 ont introduit la coque laquée à motifs incrustés, qui a fait leur succès. Ce sont aussi les Pavilion les plus connus pour leur panne de puce graphique Nvidia, pour laquelle HP avait prolongé la garantie.
Les lettres « ea » en fin de référence désignent une version destinée au Royaume-Uni, à clavier QWERTY.
Il a été vendu sous Windows Vista ; Windows 7 lui convient mieux.
Les pannes que nous traitons
- Prise de charge
- Disque dur
- Écran noir
- Charnières
- Surchauffe
- Puce graphique Nvidia
Le Pavilion dv9351ea est célèbre pour une panne bien précise : la machine semble démarrer, sans jamais afficher d'image. En cause, la puce graphique Nvidia, dont les soudures cèdent à la chaleur. Le Wi-Fi qui disparaît est un autre signe du même défaut. Nous réparons cette panne sur la carte, pour un forfait de 185 € HT.
Réparer un portable de 2007 a encore du sens quand il fait tourner un logiciel ancien, pilote une machine ou contient des archives. HP ne fournit plus de pièces neuves pour ce modèle : nous travaillons avec des pièces de réemploi testées ou réparons le composant d'origine, et nous vous indiquons sans détour si la remise en état vaut son prix.
Pièce par pièce
À cette époque, un écran rosâtre ou très sombre vient souvent du tube de rétroéclairage ou de son onduleur, qui se remplacent indépendamment de la dalle. La batterie est amovible : un simple échange suffit. Le clavier se retire en quelques vis, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La prise d'alimentation ronde est robuste, mais une soudure fissurée reste possible : nous la remplaçons pour 135 € HT, montage compris. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
Carte mère du Pavilion dv9351ea
La carte du Pavilion dv9351ea accueille un processeur Intel Core 2 Duo ou AMD Turion 64 X2.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge distribuent le courant. À force de tractions, la prise fissure ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : deux pannes que nous réparons couramment.
Le Pavilion dv9351ea fait partie des modèles équipés d'une puce Nvidia dont les soudures cèdent avec la chaleur : écran noir malgré les voyants allumés, lignes à l'image, Wi-Fi qui disparaît. À l'époque, HP avait étendu la garantie de plusieurs de ces séries. La réparation se fait à la station infrarouge, par reprise des soudures ou remplacement de la puce.
Pour un Pavilion dv9351ea de 2007, aucune carte neuve n'existe : la réparation au composant ou une carte de réemploi testée sont les seules voies. Si le coût dépasse l'intérêt de la machine, nous vous le disons.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère HP.
Récupérer les données du Pavilion dv9351ea
Le Pavilion dv9351ea dispose de deux baies pour disques SATA 2,5 pouces. Une seule est occupée sur la plupart des versions, mais certaines configurations ont été livrées avec deux disques : dans le doute, nous examinons les deux. Ils sont accessibles par une trappe sous l'appareil : ils se lisent hors du portable, même si celui-ci ne démarre plus.
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Vos questions sur le Pavilion dv9351ea
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion dv9351ea ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Si vous le pouvez, faites tout de même une sauvegarde avant l'envoi ; si le disque est en cause, nous vous prévenons avant toute manipulation.
Quel est le délai pour un Pavilion dv9351ea ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai vous est précisé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion dv9351ea ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.