Dépannage du HP Pavilion dv8399ea
Creative IT répare le HP Pavilion dv8399ea hors garantie, à l'atelier de Manosque ou par envoi postal, partout en France. Le devis est gratuit et sans engagement.
Repères sur le Pavilion dv8399ea
Avec son écran de 17 pouces, le HP Pavilion dv8399ea est l'un des premiers Pavilion « dv », pensés pour le multimédia ; cette référence remonte à 2006 et fonctionne avec une puce Intel Core Duo ou AMD Turion 64 X2.
| Gamme | Pavilion dv1000, dv4000, dv5000, dv8000 |
|---|---|
| Année de lancement | 2006 |
| Écran | 17 pouces |
| Processeur | Intel Core Duo ou AMD Turion 64 X2 |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 18,5 V |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Histoire du modèle
Le dv1000 de 2004 a inauguré la lignée Pavilion « dv » : des portables pensés pour les films et la musique. Il a introduit QuickPlay, qui lançait un DVD sans démarrer Windows.
Les lettres « ea » en fin de référence désignent une version destinée au Royaume-Uni, à clavier QWERTY.
2006 est l'année du passage aux processeurs double cœur. Il a été vendu sous Windows XP, système qu'il fait encore tourner chez certains utilisateurs.
Les pannes que nous traitons
- Rétroéclairage
- Pile de BIOS
- Prise de charge
- Clavier
- Charnières
- Ventilateur
Sur un Pavilion dv8399ea, l'âge des composants explique la plupart des pannes : rétroéclairage à tube qui rosit puis s'éteint, onduleur d'écran défaillant, ventilateur encrassé, batterie hors d'usage, disque dur en fin de vie, connecteur de charge fissuré, condensateurs fatigués sur la carte mère.
Réparer un portable de 2006 a encore du sens quand il fait tourner un logiciel ancien, pilote une machine ou contient des archives. Les pièces neuves n'existent plus chez HP pour ce modèle : nous travaillons avec des pièces de réemploi testées ou réparons le composant d'origine, et nous vous disons franchement si la remise en état vaut son prix.
Pièce par pièce
Sur cette génération, un écran rosâtre ou très sombre vient souvent du tube de rétroéclairage ou de son onduleur, qui se remplacent indépendamment de la dalle. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : un simple échange suffit. La prise d'alimentation ronde est solide, mais une soudure fissurée reste possible : nous la remplaçons pour 135 € HT, montage compris. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive s'augmente sans difficulté.
Carte mère du Pavilion dv8399ea
La carte du Pavilion dv8399ea est conçue autour d'un processeur Intel Core Duo ou AMD Turion 64 X2, accompagné d'un jeu de composants propre à cette génération.
Derrière la prise ronde, des transistors de commutation et un circuit de charge distribuent le courant. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : deux pannes que nous réparons couramment.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; ses pannes se traitent à la station infrarouge. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Pour un Pavilion dv8399ea de 2006, aucune carte neuve n'existe : la réparation au composant ou une carte de réemploi testée sont les seules voies. Si le coût dépasse l'intérêt de la machine, nous vous le disons.
Le détail de notre méthode est sur la page réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
Dans le Pavilion dv8399ea, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est la configuration la plus simple : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. Les disques mécaniques d'origine, eux, supportent mal les chocs.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : sauf chiffrement installé volontairement, les données sont lisibles dès que le support est stabilisé.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiDéposez votre portable à Manosque, ou expédiez-le dans un carton rembourré, de toute la France.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion dv8399ea ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
La réparation est-elle garantie ?
Oui : nos réparations sont garanties 3 mois.
Quel est le délai pour un Pavilion dv8399ea ?
Il faut le plus souvent 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai est confirmé avec le devis.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion dv8399ea ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.