HP Pavilion dv6-3171ef : réparation et dépannage
Votre HP Pavilion dv6-3171ef ne démarre plus, chauffe ou a pris un choc ? Il se répare à Manosque, sur place ou par envoi. Vous connaissez le prix avant que nous commencions.
Repères sur le Pavilion dv6-3171ef
Le HP Pavilion dv6-3171ef est un portable multimédia de la génération Pavilion dv à tiret. Sorti en 2010, il repose sur une plate-forme Intel Core de 1re génération ou AMD Phenom II / Turion II, avec un écran de 15,6 pouces.
| Gamme | Pavilion dv2 à dv8 (2008–2012) |
|---|---|
| Année de lancement | 2010 |
| Écran | 15,6 pouces |
| Processeur | Intel Core de 1re génération ou AMD Phenom II / Turion II |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 7,4 mm à broche centrale |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Histoire du modèle
En 2008, HP a renommé ses Pavilion : dv4 pour le 14 pouces, dv5 puis dv6 pour le 15 pouces, dv7 pour le 17 pouces. Le premier chiffre après le tiret indique la génération : dv6-1000 en 2009, dv6-3000 en 2010, dv6-6000 en 2011.
Les lettres « ef » en fin de référence désignent une version vendue en France, à clavier AZERTY.
Les Core de 1re génération (2010) ont intégré le circuit graphique au processeur. Il a été vendu sous Windows 7 ; Windows 10 s'y installe sans difficulté.
Les pannes que nous traitons
- Prise de charge
- Carte mère
- Clavier
- Surchauffe
- Charnières et coque
- Disque dur lent
Sur le Pavilion dv6-3171ef, les charnières et leurs points d'ancrage dans la coque plastique sont le point faible le plus connu : un craquement à l'ouverture, puis le capot se déboîte. Viennent ensuite le connecteur d'alimentation desserré, le clavier, le stockage fatigué et la surchauffe due à la poussière.
Pour un modèle de 2010, on nous demande souvent si la réparation vaut le coup. Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent une vraie réactivité à ce type de machine ; si la carte mère est gravement atteinte, nous vous le disons avant d'engager des frais.
Ce que nous remplaçons sur le Pavilion dv6-3171ef
L'écran de 15,6 pouces se remplace à l'identique. La batterie est amovible : elle se remplace sans outil. Le clavier se retire en quelques vis, ce qui rend son remplacement rapide ; nous le posons en disposition AZERTY. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : si elle casse, la batterie ne se charge plus et un message signale un adaptateur non reconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec copie de vos données. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du Pavilion dv6-3171ef accueille un processeur Intel Core de 1re génération ou AMD Phenom II / Turion II.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Les cartes neuves pour ce modèle de 2010 sont rares ; réparer le composant fautif coûte presque toujours moins qu'une carte de remplacement. À défaut, nous cherchons une carte de réemploi testée.
Notre méthode est décrite sur la page réparation de carte mère HP.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Dans le Pavilion dv6-3171ef, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est le cas le plus favorable : le disque se lit hors du portable, même si celui-ci est hors service. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Le diagnostic du support coûte 79 € HT, la récupération de 79 à 1 500 € HT. Voir récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitPar téléphone au 04 42 59 22 91 ou par e-mail, avant toute intervention.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion dv6-3171ef ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le prix de la réparation dépend de la pièce en cause : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
Quel est le délai pour un Pavilion dv6-3171ef ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception ; une pièce à commander peut allonger ce délai. Le délai est confirmé avec le devis.
La réparation est-elle garantie ?
Oui : nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion dv6-3171ef ?
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.