HP Pavilion dv2 en panne : réparation à l'atelier
Creative IT dépanne le HP Pavilion dv2 une fois la garantie expirée, à l'atelier de Manosque ou par envoi de votre appareil, partout en France. Vous connaissez le prix avant toute réparation.
Le Pavilion dv2 en bref
Le HP Pavilion dv2 est un portable multimédia de la génération Pavilion dv à tiret. Lancé en 2009, il est bâti sur une plate-forme d'entrée de gamme, avec un écran de 12,1 pouces.
| Gamme | Pavilion dv2 à dv8 (2008–2012) |
|---|---|
| Année de lancement | 2009 |
| Écran | 12,1 pouces |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée, ou carte dédiée sur certaines versions |
| Alimentation | Prise ronde 7,4 mm à broche centrale |
| Format | Portable classique |
Ces indications valent pour la plupart des versions ; le numéro exact se lit sous la machine.
Un peu d'histoire
En 2008, HP a renommé ses Pavilion : dv4 pour le 14 pouces, dv5 puis dv6 pour le 15 pouces, dv7 pour le 17 pouces. Le premier chiffre après le tiret indique la génération : dv6-1000 en 2009, dv6-3000 en 2010, dv6-6000 en 2011.
Il a été vendu sous Windows Vista ; Windows 7 lui convient mieux.
Ce qui tombe en panne sur un Pavilion dv2
- Charnières et coque
- Écran cassé
- Carte mère
- Disque dur lent
- Prise de charge
- Surchauffe
Sur le Pavilion dv2, les charnières et leurs points d'ancrage dans la coque plastique sont le point faible classique : un craquement à l'ouverture, puis le capot se déboîte. Viennent ensuite le connecteur d'alimentation desserré, le clavier, le stockage fatigué et la surchauffe due à la poussière.
Réparer un portable de 2009 reste pertinent quand il sert à un usage précis : logiciel métier, port série ou parallèle, archives. Les pièces neuves n'existent plus chez HP pour ce modèle : nous utilisons des pièces d'occasion contrôlées ou réparons le composant d'origine, et nous vous disons franchement si la remise en état est raisonnable.
Pièce par pièce
L'écran de 12,1 pouces se remplace à l'identique. Le clavier se retire en quelques vis, ce qui rend son remplacement rapide ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : un simple échange suffit. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : tordue ou cassée, elle bloque la charge et le portable annonce un chargeur inconnu. Son remplacement est au forfait : 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace avantageusement par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
La carte mère de ce modèle
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge aiguillent le courant vers la carte et la batterie. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, tandis qu'un chargeur inadapté claque le premier étage : deux pannes que nous réparons couramment.
Sur les versions à carte graphique dédiée, la puce est soudée à la carte mère ; elle se répare ou se remplace à la station de soudure. Sans puce dédiée, un écran noir a d'autres causes : connecteur d'écran, rétroéclairage, BIOS.
Pour un Pavilion dv2 de 2009, aucune carte neuve n'existe : il reste la réparation au composant, ou une carte d'occasion contrôlée. Nous vous disons d'emblée si l'opération est raisonnable.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Données : disque, SSD ou mémoire soudée
Dans le Pavilion dv2, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, logé sous une trappe ou sous le repose-poignets. C'est le cas le plus favorable : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
À cette époque, le disque n'était pas chiffré par défaut : à moins d'avoir installé vous-même un logiciel de chiffrement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Comptez 79 € HT pour le diagnostic du disque ou du SSD, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationLe diagnostic précise la pièce en cause et le coût : vous décidez ensuite.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP Pavilion dv2 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et vous restez libre de refuser.
Quel est le délai pour un Pavilion dv2 ?
Comptez en général 5 à 7 jours après réception, davantage s'il faut commander une pièce. Le délai est confirmé avec le devis.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Combien coûte une récupération de données sur un Pavilion dv2 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. Le prix de la récupération va ensuite de 79 à 1 500 € HT : une panne logique se situe en bas de la fourchette, une ouverture en salle blanche en haut. Le devis est gratuit.