Dépannage du HP 421
Écran, clavier, charge, surchauffe : nous réparons le HP 421 et recevons les colis de toute la France. Le devis est gratuit et sans engagement.
Ce modèle en quelques lignes
Le HP 421 est un petit portable professionnel économique. Lancé en 2011, il est bâti sur une plate-forme Intel Pentium, Core i3 ou AMD.
| Gamme | HP 3105m, 3115m et série 400 |
|---|---|
| Année de lancement | 2011 |
| Processeur | Intel Pentium, Core i3 ou AMD |
| Stockage d'origine | Disque dur ou SSD SATA 2,5 pouces |
| Mémoire vive | Barrettes SO-DIMM remplaçables |
| Carte graphique | Intégrée au processeur |
| Alimentation | Prise ronde 7,4 mm à broche centrale |
| Format | Portable classique |
Caractéristiques d'origine indicatives : elles varient selon la configuration exacte.
D'où vient ce modèle ?
Ces petits modèles professionnels de 2011-2012 complétaient la gamme ProBook par le bas. Les HP 3105m et 3115m sont proches du Pavilion dm1.
Il a été vendu sous Windows 7 et supporte bien Windows 10.
Pannes courantes sur ce modèle
- Écran cassé
- Charnières et coque
- Prise de charge
- Carte mère
- Disque dur lent
- Clavier
Les réparations les plus courantes sur un HP 421 : dalle fêlée ou sans image, portable qui ne charge plus, touches mortes après un liquide, lenteur extrême liée au disque d'origine, soufflerie permanente. La coque en plastique, elle, casse volontiers près des charnières : elle se renforce ou se change.
Pour un modèle de 2011, la question revient souvent : réparer ou remplacer ? Un SSD à la place du disque d'origine et un nettoyage redonnent de la vivacité à ce type de machine ; en cas de panne lourde de carte mère, nous vous prévenons avant toute dépense.
Écran, clavier, batterie, charge
La dalle se remplace par un modèle de même définition. Le clavier se dépose par le dessus, ce qui rend son remplacement simple ; nous le posons en disposition AZERTY. La batterie est amovible : un simple échange suffit. Sur ce chargeur HP, une fine broche centrale sert à identifier le bloc secteur : tordue ou cassée, elle bloque la charge et un message signale un adaptateur non reconnu. La prise se remplace pour un forfait de 135 € HT. Le disque 2,5 pouces se remplace volontiers par un SSD, avec clonage de votre système. La mémoire vive se complète facilement.
Ne s'allume plus : la carte mère
La carte du HP 421 est conçue autour d'un processeur Intel Pentium, Core i3 ou AMD.
Derrière la prise ronde, quelques MOSFET et un contrôleur de charge distribuent le courant. Une prise qui a pris du jeu arrache ses soudures, et une surtension grille volontiers le premier transistor : ces deux pannes se réparent bien.
Il n'y a pas de puce graphique séparée sur ce modèle : une absence d'image oriente plutôt vers le connecteur d'écran, le rétroéclairage ou le BIOS.
HP ne fournit plus guère de cartes pour cette génération ; la réparation au composant est généralement la solution la plus économique. Sinon, une carte d'occasion contrôlée peut convenir.
Pour en savoir plus : réparation de carte mère HP.
Et vos fichiers ?
Dans le HP 421, les données se trouvent sur un disque SATA de 2,5 pouces, accessible en ouvrant le dessous. C'est le cas le plus favorable : même si le portable est mort, le disque se retire et se lit à part. S'il s'agit d'un disque mécanique, il craint les chutes et les chocs en fonctionnement.
Ce modèle date d'avant le chiffrement automatique de Windows : sauf chiffrement installé volontairement, les fichiers se lisent directement une fois le support copié.
Le diagnostic du disque ou du SSD est à 79 € HT, la récupération allant de 79 à 1 500 € HT : récupération de données HP.
Comment ça se passe
- Devis gratuitDécrivez la panne par téléphone ou par e-mail ; nous vous indiquons une première estimation.
- Dépôt ou envoiÀ l'atelier, 24 Rue du Bon Repos à Manosque, ou par Colissimo ou Chronopost, bien emballé.
- Diagnostic puis réparationNous vous annonçons le prix après le diagnostic ; rien ne se fait sans votre accord.
Questions fréquentes
Combien coûte la réparation d'un HP 421 ?
Le diagnostic est facturé 45 € HT. Le coût dépend ensuite de la panne : il vous est communiqué après le diagnostic, et rien n'est engagé sans votre accord.
La réparation est-elle garantie ?
Oui, toutes nos réparations sont garanties 3 mois.
Mes données sont-elles conservées pendant la réparation ?
Oui, sauf demande de votre part, le système n'est pas réinstallé. Une sauvegarde préalable reste toujours prudente.
Combien coûte une récupération de données sur un HP 421 ?
Le diagnostic du support est facturé 79 € HT. La récupération elle-même coûte de 79 à 1 500 € HT selon la complexité : suppression ou partition perdue coûtent peu, une panne mécanique lourde davantage. Le devis est gratuit.